İade ve İptal Politikası
Son Güncelleme: 17 Mart 2026
kamporatr.com üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili iade süreci, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
1. Cayma Hakkı (İade Süresi)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, açılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
Ürün, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
Kullanılmış, hijyenik özelliğini yitirmiş (örneğin; kişisel kullanım ürünleri) veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
Bildirim: İade talebinizi [[email protected]] adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
Onay: Talebiniz incelendikten sonra size bir iade kargo kodu veya gönderim adresi iletilecektir.
Gönderim: Ürünü, faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyip tarafımıza gönderin.
Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade onaylanırsa ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı/banka hesabı) iade edilir.
4. İptal Şartları
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak anında iptal sağlayabilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde, ürünün size ulaşması beklenmeli ve sonrasında "İade Süreci" işletilmelidir.
5. İade Edilemeyen Ürün ve Hizmetler
Alıcının isteği ile kişiye özel hazırlanan ürünler.
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
Açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar ve dijital içerikler.
İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve değişim sorunuz için:
E-posta: [[email protected]]
Adres: [AYDIN/EFELER ATA MAHALLESİ AFRODİSYAS BULVAR NO : 14/K]